What's Up! | Academia de inglés Barcelona

Gustavo CuellarHN

2026-03-06

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Fui a esta academia con la intención de solicitar información sobre sus cursos de inglés, ya que estaba evaluando diferentes opciones antes de tomar una decisión. Desde el inicio dejé claro que ese día solo iba por información.

Sin embargo, la persona que me atendió insistió varias veces en que debía inscribirme en ese mismo momento, lo cual me pareció bastante incómodo. Cuando le reiteré que solo estaba recopilando información para decidir con calma, se mostró molesta e incluso insinuó que le había hecho perder el tiempo, a pesar de que desde el principio fui muy claro con el motivo de mi visita.

La verdad, me pareció un trato poco profesional y una mala experiencia de atención al cliente. Cuando alguien acude a informarse sobre un servicio, lo mínimo que espera es recibir orientación sin sentirse presionado para tomar una decisión en ese instante. Lamentablemente, mi experiencia fue bastante negativa.

Kimberly Chacon Ramirez

2026-02-26

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MUCHO CUIDADO!!
Me ha dado por leer los comentarios muy tarde y me doy cuenta que estas personas tienen bien montado sus estafas!! Te empiezan a preguntar muchas cosas de tu vida personal, a pedir documentos y empiezan a tramitar , a mi me cogieron hasta mi tarjeta de débito nunca nadie me la había cogido y puesto todos los datos de mi tarjeta , sin ni siquiera preguntarte si puedes permitírtelo, solo les interesa “si estarás comprometido con la escuela” estaba leyendo algunos comentarios que utilizan siempre la misma manera de engancharte, te empiezan a contar que una persona de Madrid dejó su plaza y derrepente él descuentazo!!! Yo ya me lo olía , pero mi pareja es muy ingenua y cayó, caímos por que la idea era apuntarnos los dos! En fin , que no son sinceros ni honestos!! No hay transparencia, 1 día después solicité cancelación de contrato con la Financiadora y la escuela ya que estoy en mi derecho , he dejado constancia por todos lados ya que veo comentarios que hay personas que lo siguen pagando aun después de solicitar devolución antes de los 14 días que permite la política para su anulación. A mí el director me dijo que sin problema me devolverían el dinero de la primera paga y que anularan el contrato (eso esperamos mi esposo y yo) . Encima que no aceptan un NO por respuesta y se terminan metiendo en los asuntos personales de una pareja, (Nada profesional) yo soy manager y sé perfectamente cómo funciona una devolución y EL DIRECTOR como le hemos dicho que NO! me ha dicho que reembolsaría el dinero entre 30 y 60 días, lo cual es algo exagerado, por qué yo lo suelo hacer en mi área. no quise discutir y fuimos a la policía a informarnos y también llamamos a la Financiera y nos dijo que ellos tardan máximo 10 días una vez ellos (la escuela) hacían la anulación. Así que estoy esperando por qué me han dicho que me caería un correo de la Financiera una vez se hacía la anulación por parte de esta escuela y procederán mi devolución en 10 días máximo. Iré actualizando el comentario ..
15 días después me han hecho la devolución, no son 30 o 60 días como lo habían dicho.
Sigo sin recomendarla

Jan Marc Barredo

2026-02-26

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Muy buena academia para mejorar el inglés hablado. Las clases de conversación son muy dinámicas y el ambiente es genial. Mi coach Julia siempre me ayuda a mantener el ritmo de estudio.

juan lopez

2026-02-25

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Una experiencia muy positiva. Las clases de conversación ayudan mucho a ganar confianza al hablar. También quiero destacar a Martina como coach.

Gerardo Cortes

2026-02-20

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Muy buena experiencia sinceramente, las clases se adaptan a tu nivel y objetivos y mas siendo principiante, El equipo muy profesional y los profesores muy atentos, recomendable 🙏

Dani Inglada

2026-02-10

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Escribo esta reseña para ayudar a futuros estudiantes a tomar una decisión informada.

Lo positivo: algunos buenos profesores
Debo reconocer que hay un par de profesores que realmente destacan y hacen bien su trabajo, si estás empezando con el inglés, puede ser tu sitio.

Lo negativo:
Presión comercial excesiva: Desde el primer día sentí una presión de venta agresiva: descuentos "exclusivos" que caducan en 24-48h, plazas limitadas, precios "especiales" solo para ti. Te empujan a comprometerte por el máximo de meses posible antes incluso de hacer la prueba de nivel, y viendo otros comentarios... es una práctica constante.

Flexibilidad horaria inexistente: Te venden flexibilidad total, pero la realidad es distinta. En niveles medios-altos hay apenas 2 clases presenciales semanales que cambian constantemente de día/hora, haciendo imposible compatibilizar con trabajo o estudios.

Clases Have Fun decepcionantes: Prometen sesiones de conversación con tu mismo nivel, pero constantemente me emparejaban con niveles muy inferiores. Acababa ejerciendo de traductor/tutor en lugar de aprender, perdiendo mi tiempo. Prometieron clases de nivel alto que nunca llegaron.

Contenido repetitivo y feedback pobre: Las Face to Face resultan repetitivas. Algunos profesores se limitan a decir "incorrecto, la respuesta es B" sin explicar el porqué, profundizando poco en gramática

Presión constante para renovar: Meses antes de finalizar, comenzaron las llamadas insistentes con el mismo patrón: urgencia, plazas limitadas, listas de espera, haciéndote sentir culpable. Cuando dices no, la amabilidad desaparece. Hace un año me aseguraron que mi plan era suficiente para mis objetivos; medio año después necesitaba "otro año más" a precio desorbitado.

Cuando pregunté por el examen C1 (ya pagado en la matrícula), recibí respuestas vagas y presión para firmar "hoy mismo" un documento de renuncia a mi plaza.

Conclusión
Relación calidad-precio muy deficiente. El interés en ti dura solo mientras puedan rentabilizarte económicamente. El método alternativo y la flexibilidad que venden no existen en la práctica. Habiendo estudiado en otras academias, no recomendaría What's up Berlin

carlos arcila

2026-01-29

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Me siento profundamente estafado.

Esta academia proyecta una imagen que no se corresponde con la realidad. Su publicidad resulta engañosa y termina jugando con el tiempo, la confianza, la tranquilidad mental y el dinero de las personas.

He pagado ya casi 1.300 € a la financiera de un curso que prácticamente no utilicé. Sin una explicación clara ni transparente, fui incluido en una financiación a través de Sequra, quedándome además una deuda aún pendiente de 1.337 €, un importe que actualmente me resulta imposible de asumir.

Lo más grave es que en el momento de la firma no se informó con claridad que, una vez firmado el contrato, no existiría ninguna posibilidad real de cancelación o rectificación, incluso habiéndolo solicitado en múltiples ocasiones y por motivos de fuerza mayor.

Trabajo duro cada día como para verme atrapado en esta situación, que ha tenido consecuencias muy serias, entre ellas estrés, ansiedad y la inclusión en un fichero de morosidad (ASNEF), con todas las limitaciones personales y financieras que ello implica.

Espero que, si quienes dirigen esta academia actúan con ética y responsabilidad, y considerando que solo asistí a unas pocas clases, se pongan en contacto conmigo para buscar una solución justa.
Nadie debería pasar por algo así por confiar en una institución educativa.

Leidi Gonzalez

2026-01-29

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Lamentablemente no recomiendo esta academia. Me están cobrando por clases a las que no asisto y que no puedo pagar debido a que me quedé en situación migratoria irregular y no tengo trabajo. A pesar de haber comunicado mi situación, no he recibido una solución ni comprensión. Me parece una práctica poco ética cobrar por un servicio que no se está utilizando.

Laura Sánchez

2026-01-25

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Se me presionó para que me registrara de una forma un tanto… ya que fui a preguntar dos veces y las dos veces me metieron una charla de 1 hora, (con un año de diferencia) se me acusó de hacerles perder el tiempo cuando dije q me lo pensaba total q después de varias llamadas en los dos días siguientes, firmé contrato con una financiera con lo cuál no es directamente con ellos y no te puedes dar de baja total que he pagado 136€ por 14 meses
El sistema de las clases no me gusto éramos como mas después 10 personas y te daba para hablar una frase en la hora, eso si conseguías plazas para clase

Abril Romero

2026-01-19

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La verdad que no tenía ganas de calificarlos ya que la única experiencia que tenía fue la entrevista, la cual fue terrible pero, luego de una semana, vuelven a llamarme diciendo que “Ahora si tenemos plazas y te podemos ofrecer un descuento” cuando dejé bien en claro que no estoy interesada. Son peores que mi ex, no aceptan un no por respuesta.
En resumen solo llamé para pedir información y me dijeron que vaya presencial, les dije que quería un curso corto y me dijeron que cada nivel de inglés son 3 meses. Luego de una hora (sin exagerar) preguntando cosas más personales que mi psicólogo, me dijeron “Como los alumnos suelen tardar más por estudios o trabajo les ofrecemos un curso de 9 meses” por una barbaridad de dinero.
En el momento no te das cuenta que ya te están inscribiendo hasta que te empiezan a pedir los datos del banco cuando no dijiste que sí siquiera.
En fin, dije que lo tenía que pensar y me dijeron que se agotan las plazas pero puedo hacer una reserva “por algo de dinero” (100€) el cual te enteras el importe cuando ya estás apoyando la tarjeta. A la tarde dije que no, que me devuelvan el importe y me obligaron a ir hasta el centro CUANDO NO ERA NECESARIO. Escanearon el QR en mi cara y me llegó el dinero, yo no tuve que decir ningún dato, luego obviamente me empezaron a preguntar y ofrecer cosas (insoportable).
La verdad indignada, parecen completamente desesperados, me dan pena.

Anna Belén Reed Montt

2026-01-15

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Acabo de salir de una sesión informativa, porque se negaron a darme información por teléfono, sólo quería saber el horario y metodología de las clases y el precio. Tuve que ir presencialmente y doy 3 estrellas, porque el precio está relativamente bien y el asesor Ider es un chaval con mucho encanto. Sin embargo, es agobiante el nivel de preguntas personales: que si vivo sola, que por qué he tenido una mala semana, que si soy timida....muy pesado con querer saber mi nivel de inglés a priori, es bastante invasivo. Además, lo peor y lo que siempre dicen "no nos quedan plazas, pero justo el martes una chica se va a Madrid, así que te podemos dejar la matrícula gratis en su nombre".

Parece ser un buen centro con clases muy entretenidas y variadas (eso sí hacía calor dentro y el olor no era muy agradable), pero no me da confianza que quieran avanzar tan rápido con la matrícula y con la prueba de nivel, que a todo esto, no puede ser el sábado, aunque es en un ordenador y según la información que me dio el chico, el centro está abierto por las mañanas.

isabel albo

2025-10-31

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Mi consultora Isabel tiene una gran capacidad comercial, persuasiva.
Es buena comunicadora y empática!
Me encanta la metodología de la Acadèmia y la habilidad motivadora de los profesores