What's Up! | Academia de inglés Barcelona

¡Qué alegría, Irma! Nos encanta saber que te gusta tanto nuestro método dinámico y que te diviertes aprendiendo inglés con nosotros. También nos hace mucha ilusión que valores la profesionalidad y simpatía de nuestros profesores. ¡Muchas gracias por tu comentario! ✨

¡Qué alegría, Marisol! Nos encanta saber que estás disfrutando tanto del curso y que te resulta fácil aprender con nuestros profesores. También nos hace mucha ilusión que valores la atención de Loren y de todo el equipo. ¡Muchas gracias por tu recomendación y por querer traer a tu hija! ✨

¡Qué alegría, Yunelfi! Nos encanta saber que estás aprendiendo tanto y que valoras la atención de Valeria, así como las clases con Zenobia y Megan. ¡Muchas gracias por destacar nuestra flexibilidad horaria y por recomendarnos con los ojos cerrados! ✨

¡Qué alegría, Angelina! Nos encanta saber que Valeria te hizo sentir tan cómoda y que valoras tanto la pasión de nuestros profesores. ¡Muchas gracias por tu recomendación! 😊✨

¡Qué bien, Anna! Nos alegra mucho saber que Maru te atendió tan bien y que nuestra flexibilidad y metodología de conversación encajan con lo que buscas. ¡Te esperamos con los brazos abiertos para empezar este camino juntos! ✨

¡Gracias, Volney! Nos alegra saber que disfrutaste la experiencia.

Hola Andrea, lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada y la incomodidad que describes.

Las sesiones informativas tienen como objetivo explicar la metodología, conocer las necesidades de cada persona y valorar si el programa puede encajar antes de entrar en detalles económicos, ya que el coste depende del tipo de curso, modalidad y objetivos del alumno. En ningún caso se pretende ocultar información ni hacer perder el tiempo a nadie.

Sentimos si en tu caso la información no se transmitió con la claridad que esperabas o si la dinámica de la entrevista te resultó incómoda.

Tomamos este tipo de comentarios como feedback para seguir revisando cómo comunicamos el proceso y mejorar la experiencia de quienes nos visitan por primera vez.

Agradecemos que hayas compartido tu percepción. Un saludo.

Hola Lizzy, lamentamos que te sientas así. En primer lugar, queremos aclarar que no tenemos ninguna Student con tu nombre en nuestro centro de Sant Martí. También queremos recordarte que el préstamo es un trámite solicitado por nuestros estudiantes al optar por la opción de financiamiento, tal como se explica en el contrato. El banco envía un código personal e intransferible para que la persona acepte dicho trámite de manera personal.

Si tienes alguna pregunta sobre el contrato, ponte en contacto con tu Consultant o envíanos un mail a info@whatsup.com.es con tus datos completos para que podamos revisar tu caso de manera correspondiente. Un saludo.

¡Qué alegría saber que Valeria ha hecho tu experiencia tan especial! ¡Te esperamos con los brazos abiertos la próxima vez!

Hola Jesselyn. Queremos aclarar que, dado que contamos con plazas limitadas en cada clase, existe una penalización automática en el sistema por ausencia sin aviso: al reservar y no asistir, le impides asistir a la clase a otro Student que sí puede ir. Esto no es un capricho, sino una medida para garantizar que todos los alumnos tengan la oportunidad de asistir a sus clases.

Nos consta que nuestro equipo ha estado en contacto contigo en todo momento, desbloqueando tu acceso y explicándote reiteradamente cómo funciona el sistema de reservas y cancelaciones. Como ya se te indicó, simplemente necesitas avisar para cancelar tu reserva y evitar la penalización; no aparecer sin notificación genera esta situación.

Nuestro objetivo siempre es facilitar el aprendizaje y el acceso a las clases de manera justa para todos los alumnos.

Quedamos a tu disposición por si aún tienes dudas.

¡Barbi, nos alegra que estés disfrutando tanto con Valeria y Megan, te esperamos para seguir aprendiendo juntos! 🌟

Hola Tamo. Hemos visto que has publicado exactamente el mismo comentario en varios centros que no tienen relación con tu caso. Es importante aclarar que tu hijo está matriculado únicamente en nuestro centro de Badalona, donde se os ha dado seguimiento desde el primer momento. Incluso se realizó un cambio de nivel específicamente para adaptar su aprendizaje y asegurar su progreso, algo que se ha gestionado en comunicación directa con vosotros.

Tu hijo está inscrito en un programa académico cuyo funcionamiento, duración y condiciones económicas constan claramente en el contrato que tú misma firmaste al momento de la matrícula. Entendemos que puedan surgir dudas o necesidades de apoyo durante el curso, y por eso nuestro equipo ha estado contactándoos y acompañando su proceso en todo momento.

Publicar la misma reseña en centros en los que no habéis tenido relación ni experiencia no solo genera desinformación, sino que perjudica a equipos que no tienen nada que ver con vuestro caso real. Esa práctica no refleja la situación tal y como está ocurriendo y dificulta llegar a una solución conjunta.

Nuestro centro de Badalona ya está en contacto con vosotros para continuar con el seguimiento. Si hay algo que queráis revisar o comentar, seguimos totalmente disponibles para hablarlo directamente y con transparencia.

Gracias.