Directorio de Colegios San Agus — Encuentra el centro ideal
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No doy menos porque no se puede. Nunca escribo malas reseñas pero es que se lo merecen. Me dejaron tirada dos horas en la calle el día de mi primera clase de conducir (encima era mi cumpleaños). Nadie me avisó de absolutamente nada y después de dos horas esperando como una tonta, apareció un coche de la autoescuela y me acerqué a preguntar que si había pasado algo y el profesor que había dentro me dijo que él era mi profesor y que había decidido dar una clase doble al que estaba antes que yo. Ya está, esa fue su explicación. No solo no me pidió ni una sola disculpa sino que me contestó con una soberbia y un desprecio, como si le diera exactamente igual dejar tirados a sus alumnos. Me cambié de autoescuela (evidentemente) y encima han tardado casi un mes en devolverme 390 euros. Que vamos me los han devuelto por ser una pesada y hablarles todas las semanas, todo para que me digan que el de contabilidad estaba de vacaciones. ¿Que se va un mes de vacaciones? Y me lo decís después de hablaros 10 veces y llevando 3 semanas y media esperando mi dinero? En fin, este sitio es lo menos profesional que me he echado a la cara en mi vida. Os dan igual vuestros alumnos completamente, y si os lo escribe tanta gente por algo será, dejad de echar balones fuera todo el tiempo. Y dejad de responder a la gente con que no son alumnos de la autoescuela, porque yo ya tampoco lo soy porque me he ido, no me vas a encontrar en tu ordenador pero por desgracia si estuve con vosotros.
Buenas tardes,
lamentamos muchísimo que tengas esta sensación. El motivo del retraso de tu clase se debió a una confusión.
Por otro lado, nos consta que la devolución se te hizo en cuanto se pudo.
Ojalá haber sabido tu malestar antes para que no tengas esta percepción y haber puesto una solución.
En cuanto a lo que comentas de las reseñas, siempre hacemos un estudio de quién las realiza para poder responder en base a ello, pero hay ocasiones en las que no aparecen nombres reales o no son alumnos, de ahí nuestra contestación.
Un saludo.
En general una buena experiencia, hice la parte teorica en otra sede en estepona donde no he tenido ningun problema, para las clases practicas mi primer instructor Oscar fue muy profesional y me enseño muy bien, posteriormente tras un tiempo tuve un par de clases con José con quien hice mi segundo examen practico el cual aprobé, también fue muy agradable y profesional.
Los únicos problemas que puedo decir que tuve con esta escuela fue que algunos dias ( pocos ) no me han cogido el telefono y el tiempo que tuve que esperar desde que me apunte hasta que las clases practicas comenzaron supongo que por la cantidad de gente que estaria esperando o en cola.
Con todo eso mi experiencia ha sido bastante positiva, muchas gracias a Oscar y José así como al equipo de gestión :)
¡Muchas gracias a ti por compartir con nosotros tu experiencia, Ezequiel!
Hacemos todo lo posible para poder acompañaros a todos y que acabéis satisfechos con la experiencia 😊
Estoy muy contenta con la autoescuela El Torcal. He aprobado tanto el teórico como el práctico a la primera. Quiero dar las gracias, especialmente, a mi profesor de prácticas, Fernando. Es un profesional excepcional, con muchísima paciencia, claridad a la hora de explicar y una forma de enseñar que te transmite seguridad desde el primer momento. También me gustaría mencionar a Estefanía, que nos ha ayudado en todo momento con amabilidad y eficacia. Sin ella, nada de esto habría sido posible.
¡Olé tú, Adriana! Contigo, una gran piloto se una a las carreteras de Marbella 🙌
Muchas gracias por el reconocimiento al equipo y por elegirnos, ¡un abrazo! 😊
Muy buena autoescuela y sobretodo los profesores. He tenido muy buena experiencia con ellos, hice el examen teórico y el práctico y ambos aprobados a la primera. Sobretodo muchas gracias Jose Capilla, quien ha tenido mucha paciencia conmigo!!!
Todo sea para que nuestros alumnos acaben así de contentos y satisfechos con la experiencia 🤗
Mil gracias por estas palabras, Carmen. ¡Un abrazo!
Estoy muy contenta, con el personal de chicas que hay trabajando en el mostrador, aparte de ser todas encantadoras, son muy resolutivas y están contigo a pie de piñon
En especial al profesor Juan, aparte de ser profesional, te ayuda y facilita todo lo que esté en su mano y hace que la clase sea divertida y no le cojas miedo a conducir, por no hablar que es una persona que no deja que tires la toalla a la primera de cambio y te motiva a seguir y por supuesto a conseguirlo, sin su apoyo no hubiera sido posible, es un gran profesor, lo echaré de menos, si lo ves Juan, te estaré agradecida eternamente por haber confiado en mí, haberme dado ese apoyo y ese empujón que a todos nos hace falta, mil gracias a todo el grupo Torcal y en especial a mi profesor Juan
¡Mil gracias a ti por elegirnos! Nosotros tampoco olvidaremos tu paso por aquí, Claudia.
Eres un encanto de alumna y persona 🙌🥰
Experiencia nefasta.
Hola, mi nombre es Ayoub, comento desde la cuenta de mi mujer porque no tengo la mía propia, os cuento:
Me inscribí en el intensivo en horario de tarde y cuando fui a entregar el certificado médico que requerían (1semana antes de empezar el curso) me dijeron que habían cambiado las fechas de ese intensivo, que ya pagué (Y NADIE AVISÓ!!) y que ya había empezado, dándome la opción de recuperar esa clase perdida un día atrasado echando ese día el doble de materia… me han tenido que devolver el dinero y ya me he quedado sin mi intensivo que tanto he esperado un mes teniendo todo pagado y reservado.
Gracias torcal por estar pendiente a vuestros alumnos!!! *ironia*
Buenos días Ayoub,
como ya te comentamos se debió a un error humano e intentamos ponerle solución en la medida de nuestras posibilidades.
Esperamos que tu visión en un futuro cambie.
Mi hijo sacó hace 2 meses el carnet del A1 con ellos , me facilitaron todos los trámites de una manera súper rápida y siempre con una amabilidad y una sonrisa , el trato de Sara y de todas sus compañeras en cada momento ha sido una experiencia muy agradable, recomendable 100%
Nos alegra muchísimo de que hayas confiado en Torcal para la formación de tu hijo, Leonor.
Aquí estamos para lo que necesitéis 👌
Tuve una experiencia bastante negativa. Es casi imposible contactar por teléfono y organizar las clases prácticas fue un caos. Tras dejar una reseña crítica, me cancelaron las prácticas, lo cual me pareció muy poco profesional. No saben manejar las críticas y el trato al alumno deja mucho que desear. Recomiendo buscar otra autoescuela.
Buenas tardes Anuí,
por el nombre que aparece en la reseña no nos consta ningún alumno, por lo que no podemos estudiar tu caso y no sabemos a qué se debe tal comentario.
Si hay algo en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactar con nosotros en el número de atención al alumno 673 27 95 29.
Mi hijo sacó el carnet con ellos y son estupendos , el profesor Antonio es un excelente profesional se nota que le gusta su trabajo y está pendiente de todos los detalles para que los alumnos aprueben, Sara ha sido nuestro gran apoyo para gestionar las clases y los exámenes y sus compañeras un encanto todas , sin duda muy recomendable
¡Gracias por reconocer la labor del equipo y por recomendarnos, Luis! 💚🧡
Muy mala experiencia.
Desorganización total, personal incompetente y nada profesional. Las gestiones más básicas tardan una eternidad. Tuve que llamar 18 veces para que me atendieran y, cuando finalmente lo hicieron, no me dieron ninguna solución.
Eso sí, para cobrar son rapidísimos: tengo prácticas pagadas, más la tasa de examen y la de gestión, y todo eso lo cobraron al instante. Pero cuando se trata de dar un buen servicio, brillan por su ausencia.
No la recomiendo en absoluto.
Sin contar el instructor que me ha tocado.
Fui alumno de la Autoescuela Torcal Marbella y, sinceramente, tuve una experiencia nefasta. Desde el primer momento, el trato por parte de las recepcionistas fue muy poco profesional, tienes que llamar 18 veces para que te atiendan el teléfono,al igual que la gestión general y los instructores. Me marearon constantemente con el tema de los horarios de las prácticas, dándome citas muy separadas entre sí, lo que dificultaba mucho el proceso de aprendizaje.
Además, la calidad de la enseñanza por parte del instructor dejaba mucho que desear. Como consecuencia, no conseguía avanzar y me vi obligado a pagar una y otra vez por más prácticas sin ver mejoras reales. Es un círculo vicioso del que parece que no se puede salir, todo por una mala organización y un sistema que claramente prioriza el negocio antes que la formación del alumno.
Para colmo, no les gusta que se publiquen reseñas negativas en Google Maps, lo que dice mucho de lo que intentan ocultar a los futuros alumnos. Mi recomendación: no te apuntes en esta autoescuela. Hay opciones mucho mejores y más honestas.
Sadly I have been scammed by this company they took my money and didn’t even get me a test and claimed I didn’t complete a day which I did they just want to profit and don’t want to help people very sadly please avoid at all costs
😞
Lamentablemente, he sido estafado por esta empresa. Me quitaron el dinero y ni siquiera me dieron una prueba. Afirmaron que no completé un día, cuando sí lo hice. Solo quieren lucrarse y no tienen ningún interés en ayudar a las personas. Además, tienen una actitud anti-extranjeros. Muy triste. Por favor, evítenlos a toda costa.
Muy mala experiencia. No atienden el teléfono casi nunca, lo cual hace muy difícil organizarse con las clases prácticas. Además, después de dejar una reseña negativa en Google sobre el mal servicio, se negaron a darme más prácticas. Esto demuestra muy poca profesionalidad.
La persona de recepción no acepta ninguna crítica y llega incluso a tomarse los comentarios de forma personal, como si llamarla "chica" fuera una falta de respeto, cuando no lo es. No saben separar lo profesional de lo personal y eso afecta directamente al trato con los alumnos.
Si quieres sacarte el carnet en condiciones dignas, te recomiendo buscar otra autoescuela donde realmente se preocupen por los alumnos y su aprendizaje.
Muy buena experiencia, las chicas son buena gente, Estefanía es un encanto de persona.
Recomendaría 100% al profesor Fernando, es un amor de persona, es muy empatico, mi L se la debo a él por haber tenido paciencia conmigo y siempre animarme.
Muchas gracias a tod@s ❤️
Nos alegra mucho que acabes tu paso por aquí con estas palabras, Yarcenia 👏
Somos nosotros los que te damos las gracias por todo. ¡Nos vemos al volante, campeona! 😎
La peor autoescuela, carísima, no la recomiendo para nada. Los profesores están super explotados, a penas tienen tiempo para darte clases. Mucho estrés para el alumno. Para ellos eres un número. Nada involucrados con los alumnos. Les interesa facturar más que otra cosa a la autoescuela. En fin pérdida de dinero y de tiempo. No la recomiendo. BASURA
Buenos días Carlos,
nos sorprende mucho lo que estás comentando ya que en todo momento hemos intentado ayudarte y ofrecerte todas las facilidades para que puedas tener tu carnet de conducir, por lo que no entendemos a qué te refieres exactamente. Estaremos encantados de atenderte en el número de atención al alumno 673 27 95 29 para poder conversar mejor.
Un saludo.
Hola hice el intensivo el mes pasado super un poco de presión pero es mejor ,la aprobé a la primera ….y hoy presenté al práctico y gracias al profe José el madrileño 😊super buen profesor APROBE mil gracias eres el mejor profe…se los recomiendo
¡Olé tú, Elizabeth! De aprobado en aprobado, y ahora la carretera es toda tuya 🥳
Muchísimas gracias por tus palabras, ¡un abrazo! 🙌
Ana,la mejor recepcionista del torcal muy amable y me dió la L de nivel con toda la alegría una mujer que se compromete con su trabajo una crack y Óscar un grande y José también todos unos cracks
¡Desde el primer momento estábamos seguros de que lo conseguirías, piloto!
Mil gracias por compartir con nosotros tu experiencia y el reconocimiento al equipo 💚🧡
Un trato excelente por parte de los profesores y la administración sin duda en comparación con otras autoescuelas en mi experiencia la mas profesional y agradable por mi parte mi asistencia a sido por parte administrativa de sara y el profesor Antonio sin duda los mejores
Estamos muy contentos de que termines tu formación con estas palabras, Ivan 🤩
Muchas gracias por elegirnos y por el reconocimiento al equipo, ¡un abrazo!
UNA VERGÜENZA! Te engañan con las citas de las prácticas, desorganización total por parte de la chica de la recepción! Muy mediocre todo. Te dice que te va a llamar y no llama, luego monta excusas de porque no te ha llamado! Siendo que para bien o para mal debe de llamar si ha prometido que llamará! Y ni hablar del abuso permanente de que “supuestamente debes hacer las clases”
Buenos días,
por el nombre que aparece en la reseña no nos consta ninguna alumna por lo que no podemos estudiar tu caso. En Torcal contamos con grandes profesionales, por lo que estamos seguros de que se ha tratado de un malentendido.
Te rogamos que contactes a través del número de atención al alumno 673 27 95 29 para poder conversar mejor y aclarar lo sucedido.
Los numero uno sin duda!! Permiso B a la primera! Todo el equipo torcal fantástico, tengo que agradecer en mi caso con el teorico a Nau, su manera de explicar las cosas, el trato, simpatia. Luego está Fernando, con el la experiencia ha sido comoda, desde el principio, muy importante esto. Trucos, consejos, paciencia y saber apretar donde lo necesitas ha hecho que consiguiera terminar el examen casi perfecto, los nervios siempre estan ahi el dia del examen. Pero en fin, ya tengo mi carnet y gracias de corazón ❤️
¡PI-LO-TA-ZA!👏
Nos alegramos muchísimo de que termines con tu aprobado y que te lleves tan buen recuerdo del equipo Torcal. ¡Gracias a ti siempre! 💚🧡