Formación Laboral Comunitaria

Buenos días Hadokuma,
Muchas gracias por sus comentarios. Lamentamos enormemente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Sin lugar a dudas, no se corresponde con el nivel de servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes.

Nuestro procedimiento, para la bonificación de cursos, consiste en los siguientes pasos:
-Tras la visita del comercial y la firma del contrato, se pasa una llamada del Departamento de Calidad, donde se solicita la conformidad del cliente con el contrato.
-Tras siete días de tramitación, comienza el curso, cuya duración suele ser de un mes.
-Una vez finalizado el curso, nuestro Departamento de Administración envía la factura a la asesoría, para la bonificación del curso, y el cobro del servicio. Esta bonificación se realiza con cargo a las cuotas de la Seguridad Social del mes de finalización de curso, que se paga al mes siguiente.
-En el caso de que ese recibo sea devuelto, nuestro Departamento de recobros contacta con el cliente y le ofrece todas las posibles soluciones para alcanzar un acuerdo amistoso como, por ejemplo, el fraccionamiento de la factura para pagarlo en varios plazos. Siempre buscamos un acuerdo amistoso y una solución extrajudicial.
-Solo en el caso de no llegar a ningún acuerdo acudimos a la vía legal. La demanda al Juzgado se presenta con el contrato firmado y la llamada de calidad pasada.

Con los datos que facilita en su reseña, desconocemos cuál ha sido su caso concreto. Con esta información, sólo podemos indicarle que nosotros no tenemos información sobre la situación en que se encuentra cada empresa, en relación a sus obligaciones con la Seguridad Social. Lamentamos que, por una información incorrecta, no haya podido bonificar su curso.

En cualquier caso, queremos poner a su disposición a nuestro Departamento de Atención al Cliente para lograr una solución amistosa, beneficiosa para ambas partes. Puede contactar con Formación Laboral Comunitaria, a través del teléfono gratuito 800 80 88 33.

Buenos días Jonathan,
Nuestros cursos son bonificados por la Seguridad Social por lo que no suponen ningún coste a las empresas.

El proceso es el siguiente, una vez realizado el curso, se bonifica a través de las cuotas a la seguridad social, descontándose de los seguros sociales del mes (lo que la empresa paga por sus trabajadores/as). Al mes siguiente, nosotros emitimos la factura, por nuestros servicios (el mismo descontado, previamente, a las cuotas de la empresa). Este proceso garantiza que ninguna empresa debe adelantar el dinero para formación de sus trabajadores/as.

Igualmente, en Formación Laboral Comunitaria, tenemos un sistema de control de calidad por el que se informa a todas las empresas del proceso para la bonificación, antes de confirmar el contrato con cada una.

Tenemos más de 2000 cursos disponibles, para escoger, en uno de los catálogos de formación más extensos del país, si no el más grande, así que sentimos que no hayas quedado satisfecho.

En cualquier caso, no hemos encontrado en nuestra base de datos información con tu nombre y apellidos, ni como representante legal ni como alumno de ningún curso, así que te invitamos a que contactes con nuestro departamento de Atención al Cliente, a través del número gratuito 800808833, para cualquier cuestión o duda.

Muchas gracias.

Buenos días,lamentamos profundamente su descontento con nuestra empresa.Nuestros cursos están bonificados al 100% a través de las cuotas de la Seguridad Social de sus trabajadores.Hemos revisado su expediente y vemos que el proceso de formación se llevo a cabo correctamente:se hizo el curso y se bonificó.
Entendemos que a lo que se refiere con el hecho de que tuvo que pagar 420€,fue debido a la carta que le llegaría del Ministerio de Empleo y Seguridad Social reclamándole dicha cantidad por alguna incidencia que ellos detectaron en la formación del curso.
Como bien sabe se presentaron unas alegaciones demostrando que el curso se desarrollo satisfactoriamente y cumpliendo todos los requisitos establecidos.
Ante este hecho,nosotros como todos todos los centros de formación del territorio nacional nos encontramos indefensos por lo que consideramos unas reclamaciones improcedentes por haber justificado la empresa que la aplicación de la bonificación era correcta.
Ademas ya existen precedentes de la Tesorería General de la Seguridad Social que comienza a estimar las alegaciones presentadas a las actas de liquidación provisional de las bonificaciones del año 2013, expedientes, que en su mayoría adolecían de prescripción.
Desde nuestra empresa,asesorados en todo momento con nuestro departamento jurídico y asociaciones de empresas de formación,marcamos unas pautas,las cuales enviamos vía email al correo que cada empresa nos facilita(siempre dentro de los días de plazo)si se siguen paso a paso,el cliente no ha tenido ningún tipo de problema.
Aun así volvemos a lamentar lo sucedido y pedirle disculpas por lo que que creemos que no se haya podido realizar de forma correcta durante el proceso.Seguimos a su disposición para cualquier cosa que podamos hacer por usted o su empresa.
Le adjuntamos un enlace donde puede comprobar todo lo narrado anteriormente
https://autoforma.es/declaracion-de-nulidad-de-actas-de-liquidacion-y-o-sancion-ano-2013/?utm_content=buffer1874b&utm_medium=social&utm_source=twitter.com&utm_campaign=buffer

Hola,buenas tardes,estaba leyendo su opinión con respecto a nuestra empresa y ante todo pedirle disculpas por la situación que haya podido vivir con nuestra empresa.
Imagino que haya podido haber algún problema con el asesor que llevaría su caso en concreto o quizás usted anulo el curso pasado ya un plazo de días considerable,puesto que si le llegó el material,quiere decir que pasaron unos cuantos días.
Para terminar comentarle que nuestra empresa realiza al año mas de 1500 acciones formativas con aproximadamente unos 65000 alumnos y con 43000 clientes como usted,lamentamos profundamente que haya sido perjudicado en este caso concreto y nos mostramos abiertos a poder ayudarle en lo que hiciera falta de nuevo.

Buenos días,lamentamos que su experiencia haya resultado poco satisfactoria. Recordarle que nuestros cursos son 100% bonificados,que no subvencionados.
Desconozco porque han tenido que pagar y las no facilidades en el pago.Por política de empresa,dejamos que la empresa o cliente primero bonifique y una vez bonifique,nosotros pasamos el cobro de dicho curso,para que ustedes no tengan que adelantar ningún dinero.Puede haber habido algún problema en dicho trámite y por ello nos ponemos a su disposición para poder solucionarlo.

Buenos días,entendemos su descontento con lo ocurrido.Pero nosotros somos una empresa que realiza cursos de formación.El Ministerio de Empleo y Seguridad Social realiza anualmente y al azar inspecciones,nosotros tenemos nuestra forma de actuar,con unos pasos guiados y asesorados en todo momento por nuestro gabinete jurídico.
De todas formas,y dialogando finalmente hemos solucionado su problema de forma satisfactoria hace unas semanas.

Buenas tardes,lo primero pedirle disculpas por lo que a su opinión fue una mala atención.No entendemos como ha tenido que adelantar el dinero,si nuestra empresa hasta que el cliente no bonifique no realizamos ningún paso,ni ninguna orden de cobro.
Como hacemos con todos nuestros clientes,tenemos la confirmación de entrega de la factura a su asesor para que pueda aplicar bonificación en el mes que corresponda.Sino ha realizado de esta forma,puede ser un fallo de su asesoría y se escaparía a nuestra ámbito.

Buenos días.La política de nuestra empresa conlleva un seguimiento constante durante la duración del curso,puesto que para ello hay un tutor.Dependiendo del curso,pues el material nos costara más o menos a nuestra empresa(no a la suya),y nuestro servicio de atención al cliente esta disponible en horario de 9h-14h y de 15h-18h vía telefónica y vía email,para cualquier tipo de consulta.
Comentarle también que nuestra empresa está en el registro Estatal de centros formación para la impartición de formación distinta de las especialidades previstas en el Catálogo de especialidades formativas.
Respecto a la reclamación de la seguridad social,comentarle que El Ministerio de Empleo y Seguridad Social realiza anualmente y al azar inspecciones,nosotros tenemos nuestra forma de actuar,y que en todo momento si necesita asesoramiento,solamente tiene que ponerse en contacto con nosotros,bien vía email o bien vía telefónica(siempre dentro de los plazos marcados) y seguir las pautas que nuestro gabinete jurídico nos da para evitar cualquier tipo de problema.
Todos nuestros cursos están 100% bonificados,y hasta que su empresa no bonifica,tenemos orden de no pasar ningún cobro.
Entendemos que son casos aislados en los cuales puede haber algún tipo de problema con algún papeleo por nuestra parte,por la suya o con su asesor(como creemos que es el caso),pero no creo que sea justo tratar a nuestra empresa como una empresa pirata o como una estafa,puesto que dista mucho de la realidad.
Sin mas,recordarle que para cualquier consulta nos tiene a su disposición en el horario anteriormente mencionado.