LR

LEYRE ROLDAN

2025-12-15

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Mi hija ha estado haciendo el examen de B1 e iba muy nerviosa. Es una maravilla con la dulzura que la han tratado aún teniendo un montón de reglas que seguir y ser algo completamente nuevo para ella.
Yo también me he ido tranquila hasta que han terminado una vez visto lo bien organizado que lo tenían, a pesar de que muchos alumnos no sabían ni que examen iban a hacer. A nosotras también nos ha entrado dudas y lo hemos tenido que leer.
Todo un mundo el de Cambridge

I

Ibon_Wallas

2025-12-14

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Tres o cuatro profesores cometieron una total falta de profesionalidad hacia una amiga mía la cual padece dislexia y ansiedad. Los profesores la trataron de mala manera tras acabar el examen del B2 de inglés. Inaceptable.

Respuesta del propietario:

Lamentamos sinceramente que la experiencia de tu amiga haya sido vivida de esa manera y sentimos el malestar que nos transmites.

Como centro examinador oficial, estamos obligados a aplicar estrictamente la normativa de Cambridge durante la realización de las pruebas, incluyendo los tiempos y procedimientos del examen. Las adaptaciones por necesidades específicas deben gestionarse y aprobarse con antelación para poder aplicarse correctamente el día del examen.

En ningún caso fue nuestra intención generar ansiedad ni actuar de forma inapropiada. Tomamos nota de vuestra percepción para seguir mejorando la comunicación y el acompañamiento al alumnado dentro del marco normativo que nos regula.

Quedamos a disposición de la familia para tratar cualquier aclaración por los canales habituales de atención.

IM

Irati Madariaga

2025-12-13

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Lamentable la actitud del profesorado. Hoy he ido a la academia a realizar el examen del FIRST(B2), la primera parte del examen era “reading and use of english”, nada más terminar el examen he comenzado a pasar todas las respuestas a la hoja de respuestas. No me ha dado tiempo a pasar de una hoja a otra todas las respuestas y el cuidador del examen me lo ha quitado. Nada más llegar la encargada le he explicado la situación y le he pedido que por favor me dejara un simple minuto para pasar todas las respuestas al otro papel, ya que estaba el examen completo terminado. De muy malas maneras me ha dicho que no y que no podía dejarme “mas tiempo que los demás”, cuando solo tenía que pasar las respuestas, no terminar el examen. Toda la situación me ha creado un ataque de ansiedad enorme y aún habiéndole explicado que además también tengo dislexia (lo que significa que me deberían dejar unos pocos minutos más) , se ha justificado diciendo que deberíamos haberlo avisado antes, cuando ya habíamos avisado mis padres y yo desde un principio. Me parece una vergüenza la poca empatía de los encargados y profesores. Lo único que han demostrado es la poca profesionalidad y un abuso de poder enorme hacia un menor de edad. Una vergüenza total.

Respuesta del propietario:

Lamentamos sinceramente el mal momento vivido y la ansiedad que nos transmites haber sentido durante la realización del examen. Entendemos que una situación así puede resultar muy estresante, especialmente en una prueba oficial tan importante.

Como centro examinador, estamos obligados a cumplir estrictamente la normativa establecida por Cambridge, que marca los tiempos de cada parte del examen y no permite ampliaciones una vez finalizado el tiempo, independientemente de que se trate de completar la hoja de respuestas o de continuar el ejercicio. Durante la prueba se avisa con antelación del tiempo restante precisamente para facilitar esa gestión.

En el caso de necesidades específicas de aprendizaje, como la dislexia, la normativa contempla adaptaciones (entre ellas, tiempo adicional), pero éstas deben solicitarse con antelación, dentro de los plazos establecidos y aportando la documentación requerida, para que puedan ser aprobadas y aplicadas correctamente el día del examen, tal y como se especifica en las condiciones generales de la matrícula que rellenáis. En este caso, no nos consta ninguna solicitud de adaptación.

Sentimos que la experiencia no haya sido satisfactoria. Aunque consideramos que nuestro personal fue amable y trató de animarte, tomamos nota de tu percepción para seguir mejorando la forma en la que comunicamos y acompañamos estos procesos, siempre dentro del marco normativo que nos regula. Quedamos a tu disposición si deseas que revisemos el caso de manera más detallada por los canales habituales de atención.

AA

angela acosta

2025-05-16

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Sin mas exalumna y sin comprensión ni inclusión de aquellos con autismo

D

2023-10-31

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Profesionales con mucha experiencia. Llevamos varios años cursando 2 idiomas y estamos encantados con el aprendizaje, la evolución y todo el personal. Son fantásticos. Inigualables.
Gracias por todo.

KG

KARLOS GARCIA RIPA

2023-10-30

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Felicitaciones al personal docente y administrativo. Buena gestión y mejores resultados

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por tus palabras. Nos encanta lo que hacemos y mensajes como este nos animan mucho.

AL

Ana Ledesma

2023-02-23

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Nos sentimos engañados. El curso pasado en el instituto Ibarrekolanda está academia impartía clases de inglés. A mi hija la apuntamos para el curso preparativo del FIRST porq venía de otra academia donde lo estaba preparando. Desde el principio quisieron meterla en un grupo inferior pero ante nuestra insistencia nos dijeron q la metieron en el grupo del FIRST. Nuestra sorpresa fue cuando nos enteramos a final de curso q había estado todo el tiempo en un grado PREFIRST, dicho por la profesora q les impartió las clases.
Eso es un engaño!!
Y para colmo me contestan con más mentiras cuando no saben que aún conservo los mails del miércoles 21 de septiembre del 2021, donde la señorita Xana me confirma que a mi hija la van a meter en el grupo B2.2 FIRST, SIN PROBLEMA!! Palabras textuales !!!!!

Respuesta del propietario:

Lamentamos profundamente su malestar y nos gustaría, si es posible, aclararlo con usted personalmente ya que esto esto parece deberse a un malentendido. Desde el principio, tras analizar los resultados de las pruebas de nivel, se les indicó por email que no iba a ser un curso de preparación de examen. Sentimos de verdad su percepción y nos gustaría aclararlo personalmente. Por nuestra parte consideramos que en todo momento se les dio la información correcta.

SS

Susana Sabín

2021-02-24

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Amabilidad y profesionalidad. El trato es muy cercano y familiar. Encantada con los métodos de aprendizaje. Muy recomendable. Enhorabuena!

AG

Alberto Gafo

2021-02-24

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Siempre muy amables y serviciales, varios cursos y todo perfecto. 100% recomendable.

A

Ainur

2021-01-22

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Recomiendo mucho!
Es un buen sitio para aprender idiomas. Yo estoy estudiando japonés y enseñan muy bien
Recomiendo! 🙂

MP

Maria Pilar Gaviro

2020-11-03

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Me parece una academia muy competente, estoy haciendo un curso de cocina y me gusta mucho y el trato es genial, espero poder repetir

AC

Asier Caballero

2020-05-29

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Llevo ya 2 años en EIDE. El primer año me saqué el first y actualmente estoy con el advanced. Este mismo año también me meteré al grado superior de alojamientos turísticos y tengo muchas ganas. Los profesores son muy cercanos y te explican todo muy bien. 100% recomendada.

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