Delegación Territorial de Álava - Departamento de Educación

Juanjo Mateos

2025-10-23

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Allí hay un chico, de pelo ensortijado y gafas, se llama Ignacio (Inaxio), el tío que más vale en toda la delegación. Eso es lo que es un buen servicio, gente así necesitamos en la función pública. PerroSanxe dimisión.

Aisha Manaa Escribano

2025-09-08

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La señora de gafas que es más mayor (la que se supone que tiene mucha experiencia) a la hora de resolver mis dudas ha sido una borde y no me ha resuelto nada, VERGONZOSO. Si no tienes ganas de trabajar, no es mi problema. Si no tienes educación, búscate otro trabajo en el que no tengas que atender a personas.

Mar Mar

2024-09-24

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Un desastre..llevo una semana intentando hablar con alguien de este departamento pero nada nadie contesta ni por correos y muchos menos por llamada..

Enara Basterrechea

2024-05-23

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Me han atendido muy bien y con muy buena disposición para buscar una soluciones y ayudar.

Marisa Medina

2024-04-23

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Llame para hacer una consulta sobre las normas,y resolver y me dijo q se las pregunte al centro.No se para q esta esa persona hay q pongan un contestador automático,dice q me tengo q fiar del centro.Es alucinante q función tiene este departamento. Es una vergüenza 😡.

Zaindu Burua

2024-02-20

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Me han contestado a la primera al teléfono y han resuelto mis dudas. Me gustaría poder contar con información presencial, pero es así como está organizado, así que habrá que adaptarse.

ONI O A

2023-10-10

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Le doy tan solo una estrella porque no me deja poner menos. El servicio ha sido muy maleducado y eso que yo solo he hecho unas preguntas amablemente. El tono con el que me han hablado ha sido muy ofensivo. En mi opinión deberían mejorar el comportamiento hacia el público, ya que por algo es un servicio público.

Blanca Gomez

2023-07-06

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No te ayudan nada, nunca cogen el teléfono y te ponen pegas para todo,se supone que deberían ayudar a resolver problemas importantes para los padres… pasan

maria teresa carnero gonzalez

2023-05-08

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vergonzoso el trato recibido. Dependiendo quién te coja ( si te cogen),te dicen una cosa o lo contrario. En nuestro caso fuimos con un problema mayormente generado por su nefasta información y lo único que recibimos fueron palabras huecas y sensación de que lo que les pueda ocurrir a los niños les importa 0. Nula empatía, nefasto servicio .
le pongo una estrella pq obliga la aplicación.

M U

2022-11-08

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Indignante. Nose Que es peor si que no te cojan el teléfono o que te lo cojan. Para todo te dicen que hay una guía, cuando les estas diciendo que ya la has leído y tienes una duda. Se nota que esa gente ya tiene la plaza y básicamente va ahí a tomar el café.

Marta Sampedro

2022-07-08

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Suscribo lo de que es imposible coger cita y cuando lo consigues no te ayudan en nada y encima te menosprecian como si no supieras leer y lo que ocurre es que ellos mismos desconocen sus obligaciones y carecen de educación.
Manejan al dedillo el arte de marearte entre ventanillas.

Iker

2022-02-18

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Sus explicaciones no resolvieron mis dudas. Además sólo atienden vía cita previa, para coger una hay que llamar y el teléfono de contacto nunca está disponible. Por correo no me dieron ni la opción de coger cita previa.

Ibai

2021-08-10

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Te pasas media mañana llamando para que nadie te coja el teléfono, y online no esperes una respuesta rápida vía... ¿alguien trabaja ahí de verdad?

Itziar Hernández

2020-10-19

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Malisima experiencia. Llamas al teléfono que aparece y nadie contesta. Lo mismo con los emails. Intentas hacer la consulta presencialmente y no te dejan porque te dicen que tienes que coger cita o por teléfono o por email (a los cuales no contestan). Alguno solución?

Teko TX

2020-10-05

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Comprobado, al llamar al número que indican suena un tono y después se corta la llamada. En el número de atención ciudadana 012 tampoco coge nadie.

Adrian N

2020-09-07

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Llamas por teléfono y al segundo tono TE CUELGAN. No puedes hablar con nadie. Y estos, que a saber si están al otro lado de la línea, cobran de todos nosotros.

Borja Moreno Ladrera

2020-08-06

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Parece mentira que jamás contesten a las llamadas en un sitio público. A estos funcionarios van destinados los sueldos de nuestros impuestos... ¿Para que salgan a fumar o a hacer la compra? Nunca lo sabremos.

DELFINA PARA

2020-01-27

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Personal poco cualificado y atienden con poca predisposición. No saben más de lo que dice el sitio web. Deberían poner gente idónea y capaz. Y eso que estamos en el área de educación.

María V

2020-01-06

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Una auténtica vergüenza, no atienden el teléfono de atención al público aunque llames mil veces. Tampoco contestan a los emails, así que en caso de estar en una situación de emergencia y no poder acudir a delegación en persona te encuentras vendido.

Arantzazu Ederra Zu

2018-08-27

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Es una vergüenza que LA CENTRALITA de un servicio publico no conteste nunca a las llamadas de teléfono, ni conteste los emails. Si quieres algo urgente, como es mi caso con un bebé de 4 meses, te tienes que desplazar a hablar con ellos en persona. Además, la amabilidad EN LA CENTRALITA deja mucho que desear. Se pierde tiempo y dinero.

En cambio. Hay que decir que el servicio de atención telefónica y de email en las oficinas de arriba es impecable (tienen diferentes extensiones de teléfono). Por eso, hay que dejar claro que las quejas deben ir dirigidas a LA EXTENSIÓN 00.