Centro Específico de Educación a Distancia de la Comunidad Valenciana - CEEDCV

Shia

2025-09-26

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Como una imagen dice más que mil palabras, os dejo dos imágenes de las llamadas perdidas al centro, pero lo voy a acompañar de palabras, vaya que sí.
No cogen el teléfono desde hace bastante tiempo, he puesto las llamadas perdidas del 30 de julio y de ayer (25 de septiembre) porque eran las más visuales, pero tampoco lo han cogido el resto de días. Da igual si llamas a las 10 o a las 13 o mil veces entre medias, no lo van a coger. Casi pierdo la matrícula porque los 4 días que dieron para formalizarla (de viernes a lunes, encima) no estaba en la ciudad y no cogieron el teléfono, no hay matrícula presencial y tuve que esperar a la repesca de septiembre.
Ayer fui en persona a resolver problemas con los módulos (porque, encima, me matricularon mal) y vi por qué: aproveché para llamar 5 veces a lo largo de las 2 horas que me tuvieron allí y, aunque marcaba línea ocupada, ni siquiera sonó el teléfono. Al preguntar, una mujer me dijo que no lo habrían cogido cuando llamé porque antes solo había dos personas, pero volví a llamar aprovechando que ella había vuelto y, sí, ni siquiera sonó.
La atención en persona es deficiente, también. Dos horas en las que dos personas distintas del mostrador me fueron pasando a otra persona después de muchos intentos tratando de explicar el problema y de que no hubiera manera porque a media frase siempre me cortaban ("ah pero eso lo lleva alguien más, espérate ahí que está almorzando"). Cuando por fin volvió de almorzar, aún necesitamos un rato para aclararlo porque:
a) No me dejó terminar ninguna frase y por lo tanto tardó en enterarse que yo la matrícula la había hecho en septiembre, antes era solo la prematrícula.
b) Me dijo que no encontraba mi sobre de matrícula (sea lo que sea eso) y estuvo un rato buscando para que luego estuviera en la misma caja que los demás.
c) Insistió un rato en que se me había dado lo que había pedido y que yo no me había matriculado en nada más hasta que le enseñé la solicitud de módulos en silencio (para que dejara de interrumpir y a lo mejor se enterara de algo) y vio que sí los había pedido.
Y por fin apuntó los módulos que eran y dijo que ya los cambiaría.
En cuanto a la educación a distancia, que es lo más importante, recomiendo que os ahorréis tener dudas, ponerlas en un foro y que el profesor te diga "eso está en Youtube, aquí un ejemplo (link)" o "eso está en el material al que ya me has dicho que no puedes acceder o no has entendido, si no lo miras de ahí el material pierde sentido". A veces resuelven la duda, sí, pero demasiadas veces estás por tu cuenta. Los exámenes el año pasado fueron caóticos, multitud de compañeros se quejaron por la falta de feedback y la dificultad respecto a lo dado en el curso, aunque ahí no puedo opinar yo porque me presenté solo a algunos.
Los PDF de donde tienes que estudiarlo todo se quedan cortos en materia y siempre tienes que buscar tú vídeos y material adicional si quieres tener el nivel mínimo. Por no hablar de eso de colgar el material de la semana un lunes a las nueve, meterte a la vídeo clase de las 10 y que te digan "cuales son tus dudas? Es que no has mirado el material? Tú tienes que venir con todo el material mirado porque esto es para ver dudas , no para dar clase". Si queréis que me mire todo el material de l semana y me haga los ejercicios para ver qué dudas tengo, al menos colgad el material el viernes para que me lo mire el finde , ¿no?
La única diferencia entre esto y aprender por tu cuenta con YouTube y material de internet reside en tener exámenes (si te pones malo no se aplazan y todo tu trabajo del año con las actividades evaluables se va a la basura, pasas a examinarte de todo en junio), un temario a seguir que bien puedes hacerte de internet y profesores, aunque teniendo en cuenta que resuelven dudas sin dar clase y que a menudo es solo en la videollamada si te puedes conectar (si la tienes que ver grabada y preguntas por foros, mala suerte), no sirve de mucho.
Ahórrate el estrés que tú sol@ llegarás más lejos. Aunque si quieres el título de grado superior, al menos vete a otro sitio.

Arí

2025-09-11

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Imposible hacerse con ellos da igual la hora, llamas y cuelgan. El formulario de inscripcion de idiomas no se carga llevo una hora escribiendo y subiendo todo una y otra vez y se queda pensando. Y eso que los archivos ni llevan al 1mb que piden. Es horrible

Jose Manuel Ortiz Doñate

2025-06-06

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Me gustaría resaltar la atención recibida por Rosa,

Llamé para una consulta relacionada a la emisión y recogida de títulos y en 1 minuto solucionó todas las dudas y sobretodo me solucionó mi problema.

La primera vez en la que una administración me lo soluciona todo tan rápido y con bueno humor!

Lulú Garbel

2025-05-27

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Que alegría ser alumna de este Centro. Me encanta. La atención es de Primera y resuelven todas las dudas. El contacto telefonico cuesta un poco, pero por mail o personalmente resuelven todas las dudas.
Me encanta la capacidad de darnos ánimo a las personas que estamos muy ocupadas para la educacion presencial. Lo recomiendo

Omar Riaño

2025-04-12

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Es imposible lograr tener comunicación, el curso anterior, el año pasado hice mi solicitud para estudiar un FP y me fue denegada que porque no aporte la documentación correspondiente, intenté comunicarme de todas las formas posibles para saber cuál era la documentación que requerían y porque medio podía aportarla pero el teléfono nunca lo contestan , este año quiero volver a presentarme a la convocatoria pero antes de hacerlo quiero estar seguro y evitar este inconveniente que tuve y aunque llame a toda hora nunca contestan el teléfono.

Margarita González

2025-01-31

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Mi experiencia está siendo muy buena, después de más de 20 años sin estudiar,me matrícule en un modulo superior de ADIR. Al principio iba muy liada..., pero si pones un poco de actitud e interés, los profesores son una pasada, intentan en la medida de lo posible ayudarte, resolver dudas etc. Si eliges la evaluación por tareas el feedback es muy bueno, contestan bastante rápido a los correos y siempre tienen una actitud positiva y proactiva, yo estoy muy contenta.
En cuanto a la administración y secretaria, lo poco que he necesitado,lo mismo...muy buena actitud a la hora de resolver dudas, papeleos, etc.
Si buscas un centro público para estudiar a distancia, a tu ritmo y con predisposición, te lo recomiendo.

Elena

2025-01-24

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No lo recomiendo no explican nada con una hora a la semana no es suficiente.Mucho esfuerzo para perder un año .Puntúan bajo para el esfuerzo echo.
Hay mejores sitios .y las faltas de respeto de profesores inadmisible.Para hacernos perder tiempo que no cojan matrículas.
Me cambio de centro sin duda.hay mejores.
De todo se aprende algo aún explican las tc bien no son suficientes.Me esperaba más de este lugar.

Cinzia Bastoni

2025-01-16

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Muy buen servicio de atención. Responden rápido y muy amablemente. Debido a mi situación, era lo que buscaba, poder sacarme el graduado a distancia.

Carolina Jimenez

2025-01-09

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Un centro A DISTANCIA donde el teléfono NO FUNCIONA o hay “problemas en la centralita” ??? (desde hace años por lo visto, y su solución es “contáctanos a través de este formulario”) ?? Muy competentes e implicados no sois, no?

respuesta a tu respuesta: 1- No he intentado contactar con vosotros en fechas festivas. 2- He dicho desde hace AÑOS, ahora si solo queréis coger la parte que os interesa… solo corrobora mi comentario :) saludos.

Naranjita Navarro

2024-12-09

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quisiera expresar mi frustración por la mala experiencia que he tenido al intentar comunicarme con ustedes múltiples de veces, y en ningún momento he recibo respuesta o que me devolvieran la llamada, me resulta increíble que tengáis un número de teléfono, si luego no lo vais a coger, Si no tienen intención de ofrecer soporte telefónico, deberían plantearse retirar el número de contacto. Estoy muy decepcionado/a con la atención que ofrecen

Jose de Ramos

2024-10-08

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Me atendieron encantados, super respetuosa la mujer que me atendió, una pena no saber si nombre. Me hicieron los papeles sin problemas y ni una mala cara a pesar de que no era el día que tenían que hacerlo. Estoy encantado muchas gracias al equipo.

Cristina

2024-10-04

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Muy amables, cometí un error en mi matrícula y me lo han solucionado sin problemas. Veo muchos comentarios negativos sobre que no contestan las llamadas pero hay que ser comprensivos, manejan muchos cursos y tienen que atender a mucha gente, tanto llamadas como documentación.
La señora que me ha atendido (una mujer de pelo corto rubio) super simpática, muy eficiente y eficaz, no le pregunté su nombre pero es una gran profesional.