Directorio de Colegios San Agus — Encuentra el centro ideal
Directorio de Colegios San Agus — Encuentra el centro ideal
Mi experiencia ha sido pésima. Sinceramente me he sentido engañada. Llamé para pedir cita y pregunté por precios. Me dijeron que en ese momento no lo sabía pero que sería “ baratito“ . Fui me echaron un tinte en raíz y matizaron el resto del cabello. Finalizaron haciéndome unas ondas que a la hora se habían convertido en unos rizos subidos como una coliflor. Después de cuatro horas exactas y el pantalón vaquero completamente manchado de tinte, cosas que no rechisté porque entiendo que están aprendiendo y es a lo que te arriesgas , pido que me cobren y cuál fue mi sorpresa cuando me cobran 67, 95€ . Ni con los mejores profesionales de Cáceres he pagado nunca eso por un tinte. Le pregunté a la chica el motivo de ese cobro tan elevado y me contesta que cobran el tinte por gramaje para controlar a los alumnos lo que gastan y a mí me habían echado 130 gr. Pero cómo me van a echar 130 gr? Me han echado dos tintes completos más el agua oxigenada en una raíz y un matiz ? No puedo entenderlo. Comentando con más gente me han dicho que suele pasar. Siento mucho deciros que os he dado una oportunidad pero ni yo ni mi entorno volveremos. Por cierto, el trato de los dos alumnos y Carol que me atendió fue maravilloso . Lo vergonzoso fue el cobro que entiendo que ellos no tienen nada que ver con eso.
Hola, Patricia Martin Sánchez.
En primer lugar:
Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Agradecemos que hayas destacado el trato recibido por nuestros alumnos y por Carol; para todo el equipo es muy importante ofrecer una atención cercana y respetuosa.
Nos gustaría aclararte con total transparencia cómo trabajamos: en nuestro centro utilizamos productos profesionales de primeras marcas, y el precio final depende siempre del gramaje real de producto aplicado, ya que no cobramos por el servicio, sino por los cosméticos utilizados. En tu caso, la cantidad empleada fue la necesaria para cubrir correctamente tu cabello y obtener un resultado uniforme. Entendemos que este sistema puede resultar diferente al de otros salones, pero es la forma más justa y objetiva de garantizar calidad y control en una escuela donde los alumnos están en formación.
Sentimos de verdad que el coste te resultara elevado y que esto generara malestar. También te pedimos disculpas por lo ocurrido con el pantalón; no nos dimos cuenta en el momento y asumimos nuestra responsabilidad por ello.
Respecto al peinado, es posible que la forma de la onda no fuera la que deseabas. Somos un centro de formación y, aun así, nuestra prioridad es ofrecer resultados de calidad. Nos gustaría mucho poder enmendar esa parte y repetir el peinado sin coste, si decides darnos una nueva oportunidad.
Valoramos tu comentario porque nos ayuda a mejorar y seguir creciendo como escuela. Lamentamos que te hayas llevado esta impresión y, por supuesto, quedamos a tu disposición para cualquier aclaración o para atenderte personalmente cuando lo necesites.
Gracias por compartir tu experiencia.
Buen lugar para aprender como alumno y también para ser atendido como cliente. Tanto las técnicas utilizadas para el corte, peinado, color... etc.., como el trato de todos, es maravillo y recomendable. Una buena experiencia en todos los sentidos !! Gracias por todo !!
En este centro se aprende desde el principio, un trato estupendo por parte de todos, el profesor Carlos Tello es un máquina aprendes mucho con el , más que un profesor lo considero amigo , muy amable y el lugar de aprendizaje es muy acogedor como si estuvieras en casa .
Excelente centro , profesional y elegante,
Un buen lugar para formarte y aprender cada dia mas
De vergüenza que te tomen por tonta.
Llamo para preguntar precio de lavar y peinar a lo que me responde 9,95€ y le digo que acabo de salir de lavar y peinar y me cobraron 13,95€ a lo que se le ocurre decirme que justo lo subieron esta semana el precio. Entonces, ¿por que en la llamada su primera respuesta fue 9,95€? Entendemos que ahí se aprenda a peinar pero no pretendas tomar por tonta a la gente que asiste allí. Si hubo un problema hablando se resuelven las cosas, no TIMANDO.
Hola Sonia.
Lamentamos sinceramente lo ocurrido y entendemos tu malestar. En nuestro centro trabajamos con transparencia y respeto hacia todas las personas que nos visitan. Si hubo un error en la información ofrecida por teléfono, pedimos disculpas.
Esta mañana le hemos atendido con todo el respeto y no le hemos cobrado nada por el servicio que le hemos ofrecido , dada su disconformidad. No así a su Madre que le acompañaba y le hemos cobrado 13,95 por el peinado realizado a la misma.
El precio del servicio fue actualizado recientemente y puede que en ese momento no se comunicara correctamente. En ningún caso ha sido nuestra intención engañar ni faltar al respeto.
Estamos a tu disposición para aclararlo personalmente y darte el trato que mereces. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar.
Es una máquina el señor Carlos Tello ambiente perfecto buenas técnicas de corte están pendientes a lo q necesites cualquier tipo de duda te la solucionan y bien explicado y además es cercano😘😘
Enseñan super bien y se siente super cómodo en cada clase.
Clases amenas y tranquilas,se aprende mucho y enseñan muy bien
Ayer fui, me hicieron ondas preciosas, las uñas como nunca. Muy buen trabajo, mejor trato, muy muy recomendable. No dejaré de ir.
Muchísimas gracias. Estaremos encantados de atenderte. Gracias por tu comentario.
Muí tranquilo enseña muy bien y muy bien las clases
es muy buen profesor y explica todo súper bien
Grandes profesionales, en especial Charo la profesora de peluquería. Bastante experiencia en colorimetria, y Carlos en cortes. He aprendido y estoy aprendiendo mucho.
Un gran equipo de trabajo, con una calidad humana increíble! Hice el curso de barbería y muy contento, te enseñan muchas técnicas de trabajo y todo tipo de cortes! Sin duda alguna muy recomendable, da gusto aprender y formarte en centros así!!
Excelente formación. El profe Carlos un capo.
Excelente sitio, muy profesionales, muy recomendable tanto para aprender el arte de la peluquería como para disfrutar de una agradable velada mientras te cortan el pelo
Muchisimas gracias Sr. Nieto. Gracias por darle la oportunidad a nuestros alumnos. por tener tanta paciencia y sobre todo por contagiarles con tan buena actitud. Gracias.
Un placer, hoy y siemore, peinarme em Carlos Tello. Charo es un amor. Un 10 para todo el equipo
Thank you so much, Esther. Thank you for trusting us and joining us in this beautiful project.
Genial trato y gente de 10
Carlos es una máquina tanto como profesor, como peluquero/barbero
Cortaron y peinaron a mi madre, el resultado, sencillamente fantástico!!!! También mi marido se animó y se cortó, peinó e incluso le arreglaron la barba, decir que quedó genial es poco... Y el trato de Carlos y su equipo, inmejorable!!!! Mil gracias!!!! Y mi más sincera enhorabuena!!!!!
Victoria, muchísimas gracias por tu comentario! Nos ayuda a seguir trabajando cada día para dar el mejor servicio.
Mi pelu de referencia, son amables, atentos y profesionales; tratan de solventar todos los imprevistos sobre la marcha, "los profes" siempre atentos y ayudando en todo a los alumnos; eso sí, hay que disponer de tiempo ya que los chicos están aprendiendo y el tiempo se alarga un poquito; por lo demás todo perfecto.
Muchísimas gracias!! Tu comentario nos ayuda para seguir mejorando.